項目摘要

本次項目中，該銀行已經建立了比較完備的災備中心，然而隨著業務不斷增長和發展，容災的管理也越來越復雜，從而對人員的技術能力要求有所提升，人員數量上也要求有所增加。對人工的依賴性也比較高。通過提供容災系統管理及服務，實現災備系統切換的自動化，幫助運維人員方便、有效的管理容災系統。

項目背景

自2001年起，該銀行已在總行兩個同城數據中心建立了一套較為完善的災難備份環境：通過部署必要的各類軟硬件設備，使所有生產系統在兩個中心都具有相同處理能力的運行環境；通過采用EMC存儲的數據同步技術，實現了生產數據在兩個中心之間的實時同步；通過制定各個系統的災備切換手冊和每年進行多次災備切換演練，日益完善和優化災備切換流程。2008年，該銀行又在多年災難備份實踐的基礎之上，完成了災難備份咨詢項目，在理論和策略層面上都有了更進一步的提高，為今后不斷完善災難備份的建設提供了更充分的理論依據和策略指引。

客戶面臨的挑戰

1、隨著該銀行業務系統的不斷增多，在災備切換過程中需要進行的操作總量也不斷增加，加之切換操作對人員依賴程度較高，切換操作并發度有限，所以雖然單個系統切換用時可控，但多個系統一齊切換的用時則難以控制。

2、隨著各個系統在切換過程中的相互依賴關系日趨復雜，通過人工維護的方式已經很難有效管理不斷變化的系統切換次序。

3、隨著某國有銀行IT服務水平的不斷提高，對日常災備環境可用性管理的要求也都有了更高的要求；亟需一個簡潔明晰的統一管理視圖來進一步提高生產系統災備環境管理的水平。

我們提供的服務/產品/解決方案

通過神州數碼銳行服務的容災系統管理及服務，搭建一個集中災備切換管理平臺，實現災備系統的集中統一管理、災備切換操作的自動化、災備切換策略流程化及災備環境可用性管理規范化，并進行災備測試演練服務。

服務結果和客戶收益

1、災備切換管理方式從原來由系統管理員主導的分散式、手工化操作為主的方式改為由災備管理員主導的集中式、自動化操作為主的方式。

2、由災備管理員主導統一定義災備切換操作、制定災備切換策略、規范災備環境檢查。

3、能夠通過災備切換管理平臺集中部署、管理和維護所有的災備切換流程。

4、監控人員可通過統一的監控界面對災備環境進行監控。

5、運行處負責人能夠授權并通過統一的控制界面，按照預定義的策略，采用自動化方式對某個機房內的所有系統進行整體切換。

6、通過實施本次項目，切換管理平臺能夠支持同時管理至少1000臺主機設備，支持至少50人同時進行使用管理，支持至少1000個切換流程定義，支持至少500個切換流程同時運行。實現了一個自動化的災備系統切換管理平臺，幫助運維人員方便、有效的管理容災系統。